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Un buen vendedor sabe decir “NO”




Todas hemos tenido que aprender a tratar clientes indecisos, agresivos, que pone excusas para pagar o el que cree saber más que tú.


Aceptar o permitir ese tipo de actitudes no es beneficioso ni productivo para ti, porque sólo te va a generar problemas y momentos incómodos durante la realización de tu trabajo.


Pero ¿Cómo reconocerlos?

*Son personas impacientes

*Quiere resultados inmediatos

*Tratan mal a la persona que le está ayudando a solucionar sus problemas o dudas

*Son personas indecisas. No sabe exactamente lo que busca, solicita muestras o explicaciones variadas y al final no terminará concretando la venta.


En todos los casos, debes armarte de paciencia, tratar a tus clientes de la mejor manera, no caer en provocaciones, y por supuesto, mantenerlos alejados de la manera más educada para evitar molestias.


Recuerda que un buen vendedor sabe decir “NO” y deja ir a un cliente.



 

Florida Crafts Club | Mari Carmen Leal

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