Un buen vendedor sabe decir “NO”
Todas hemos tenido que aprender a tratar clientes indecisos, agresivos, que pone excusas para pagar o el que cree saber más que tú.
Aceptar o permitir ese tipo de actitudes no es beneficioso ni productivo para ti, porque sólo te va a generar problemas y momentos incómodos durante la realización de tu trabajo.
Pero ¿Cómo reconocerlos?
*Son personas impacientes
*Quiere resultados inmediatos
*Tratan mal a la persona que le está ayudando a solucionar sus problemas o dudas
*Son personas indecisas. No sabe exactamente lo que busca, solicita muestras o explicaciones variadas y al final no terminará concretando la venta.
En todos los casos, debes armarte de paciencia, tratar a tus clientes de la mejor manera, no caer en provocaciones, y por supuesto, mantenerlos alejados de la manera más educada para evitar molestias.
Recuerda que un buen vendedor sabe decir “NO” y deja ir a un cliente.
Florida Crafts Club | Mari Carmen Leal